マンションの共用廊下や外階段で鳩の被害が出ると、清掃担当者、居住者、管理会社に別々の情報が集まりがちです。対策を進めるには、まず被害箇所を一つの記録にまとめ、工事を決める人と日常管理をする人の役割を確認しましょう。この記事では、管理担当者が準備しておきたい内容を整理します。

住民からの連絡を場所ごとにまとめる

連絡があった住戸数だけでは、施工範囲は決まりません。例えば、複数の階から報告があっても、とまり場所が一か所に集中している場合があります。階数、方角、共用廊下・配管・階段などの場所、確認日時を同じ書式で記録してください。

清掃担当者にも、どこで繰り返し汚れを確認しているかを聞きます。居住者から届いた写真は、撮影場所が分かるよう整理しましょう。建物全体の位置図に印を付けておくと、現地調査のときに確認箇所を共有しやすくなります。

工事の承諾と費用の扱いを確認する

管理規約や契約、管理組合の決定手順に沿って、誰が工事を承諾するのかを確認します。費用を誰が負担するかについても、一律に判断せず、対象箇所と契約内容を踏まえて整理してください。住民個人の希望と共用部全体の工事は、分けて検討する必要があります。

管理会社から業者へは「提案が必要な段階」「承認後に正式発注する段階」など、現在の状況を伝えます。見積もりを取る際は、承認用の写真や施工範囲図も必要か、先に依頼しておくと説明資料を作りやすくなります。

生活動線と設備の点検経路を確保する

共用廊下、外階段、ベランダ周辺では、通行や避難、設備保守への影響を確認します。ネットを張る場所に照明や配管があるなら、点検時にどう作業するかまで検討してください。見た目だけでなく、使い続けるための条件を施工計画に含めることが大切です。

作業車両の置き場所、資材搬入、通行を制限する時間帯も管理側で確認します。登下校や通勤の動き、宅配やごみ収集など、通常の利用と重なる点を共有すると、居住者へ案内すべき事項が明確になります。

お知らせは作業範囲とお願いを具体的にする

住民向けのお知らせには、作業日時、対象箇所、立入りや通行の制限、問い合わせ先を記載します。ベランダの片付けなど協力が必要なら、対象住戸と期限を明示してください。天候などによる変更の連絡方法も決めておきます。

写真を掲示資料などに使う場合は、住戸番号や個人の洗濯物などが不用意に写り込んでいないか確認します。説明に必要な範囲の写真を選ぶことで、被害の共有と居住者への配慮を両立しやすくなります。

完了後は報告窓口を一つにする

工事後は、施工箇所の写真と、資材・点検・保証の資料を管理側で保管します。新しいフンや器具の外れを見つけたとき、どこへ連絡するかを統一してください。担当者が交代しても、同じ記録を見て判断できる状態が望ましいでしょう。

対策済みの場所と、今回の対象外だった場所も分けて残します。別の場所で被害が見つかったときに、追加調査が必要なのか、施工箇所の確認が必要なのかを相談しやすくなります。

建物全体の状況をもとに相談する

フォーディーポケットでは、マンションなど法人のお客様の鳩対策に対応しています。被害の位置図や写真、承認手順、工事可能な時間帯をお知らせください。建物の利用条件を踏まえ、対策方法をご相談いただけます。

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